CRM rendszer
A CRM modul célja az ügyfelekkel, üzleti partnerekkel, ügyfelekkel és más együttműködő szervezetekkel való kapcsolatok támogatása és fenntartása. Ez egy egyszerű és világos megoldás, amely lehetővé teszi az összes üzleti partnerrel kapcsolatos összes fontos információ rögzítését, és támogatja a velük való kölcsönös kommunikációt.
Elérhető nyelveken: 
Mire használhatja a CRM modult
- A modulon belül testre szabhatja a következő előre beállított opciókat:
- Vállalat típusa (pl. beszállító, befektető, versenytárs, média, ügyfél)
- Vállalat státusza (pl. jelenlegi, nem érdekel, korábbi, potenciális)
- Vállalat ágazata (pl.. IT, kiskereskedelem, ipar, szolgáltatások, telekommunikáció, nagykereskedelem, oktatás, egészségügy)
- kapcsolattartók - pozíció (pl. asszisztens, közgazdász, HR, ügyvezető, marketing, vevő, értékesítési képviselő, igazgató, könyvelő)
- címek - típus (pl. központ, iroda, üzlet, raktár, gyártóüzem)
- rekord típusa (pl. e-mail, fax, ajánlat, feljegyzés, találkozó, szerződés, telefonhívás).
- A modulnak fixen meghatározott rekordállapotai vannak, nevezetesen:
- Tervezett
- Megoldott
- Megoldott
- Megoldott
- Megszüntetett
- Ha a rekord állapota Ütemezett vagy Megoldott, a rekord egy olyan feladattá válik, amelynek megoldása egy másik felhasználóhoz rendelhető (a kiválasztott felhasználó automatikusan értesítést kap e-mailben).
- A modulon belül többféle keresési módszer lehetséges - a gyors kereséstől a vállalati kapcsolatok szűréséig (cégnév, iparág, alkalmazottak száma stb.), vagy a beírt rekordok a kapcsolat típusa szerint (telefonhívás, találkozó, ajánlat...).
- A Naptár részen belül lehetőség van a feladatként beírt bejegyzések egyértelmű megjelenítésére (a felhasználó láthatja, hogy milyen feladatokat kell megoldania a hónap kontextusában). Lehetőség van arra is, hogy a feladat részleteit a rekord fölé mozgatva, illetve a rekordra kattintva a teljes feladatrekordot megnyissa és a részleteket megtekinthesse.
- A Cégek szakaszon belül lehetőség van szükség esetén a tömeges feladat/rekordbevitel funkció használatára, amely lehetővé teszi, hogy a szükséges tételeket egyszerre több rekordhoz is hozzáadhassa. Lehetőség van továbbá a kiválasztott oszlopok megjelenítésének ki/bekapcsolására a rögzített információkkal, illetve a megjelenített oszlopok sorrendjének megváltoztatására (a "Táblázatbeállítások visszaállítása" gomb segítségével visszatérhet az eredeti táblázatbeállításokhoz).
- A modul különböző típusú jelentések és statisztikák megjelenítését is lehetővé teszi a beillesztett rekordokkal kapcsolatban. A felhasználó világosan láthatja a közelgő vagy függőben lévő feladatok listáját. A vállalat vezetése szempontjából különösen fontosak az összes elkészült nyilvántartás listái, az elmúlt 30 napra vonatkozó nyilvántartások számának megjelenítése vagy a "Munkavállalói tevékenység az elmúlt 30 napban" elnevezésű statisztika.
- A modul lehetővé teszi az e-mail kommunikációhoz való csatlakozást és a levelezés automatikus hozzárendelését az egyes ügyfelekhez.
CRM – az eIntranet.net ügyfélkapcsolat-kezelő rendszere lehetővé teszi, hogy minden kapcsolattartó, történet és kommunikáció egy helyen legyen. Egyszerűsítse a üzleti folyamatokat és növelje az ügyfelek elégedettségét átlátható és rugalmas megoldással.
Fő funkciók és előnyök:
- Kapcsolatok rögzítése: Mentse el a vállalatok, alkalmazottak, fiókok és kulcsfontosságú kapcsolatok adatait – mindent egy profilban.
- Találkozók és feladatok nyilvántartása: Tervezze meg a megbeszéléseket, telefonhívásokat és utólagos tevékenységeket anélkül, hogy időt vesztegetne kézi bevitelre.
- E‑mail kommunikáció: Küldje el e-maileit közvetlenül a CRM-ből és kövesse nyomon a megnyitásokat vagy válaszokat – gyors áttekintést kap kampányai hatékonyságáról.
- Testreszabható mezők: Állítsa be az adatszerkezetet vállalkozása speciális igényei szerint, például értékesítési szakaszok, szegmensek vagy belső mutatók alapján.
- Egyszerű integráció: A CRM része a teljes ERP/intranet platformnak, így nem marad el semmilyen adat és azonnal kihasználhatja az információkat könyvelésben, raktárkészletben vagy HR-ben.
Próbálja ki az eIntranet.net-et, és szerezze be a 20 % gyorsabb üzleti lezárást, csökkentse 30 % -kal a hibás adatrögzítést, valamint teljes ellenőrzést nyerjen ügyfélkapcsolatai felett. Csatlakozzon hozzánk még ma, és alakítsa át értékesítési folyamatait!