System CRM
Moduł CRM ma na celu wspieranie i utrzymywanie relacji z klientami, partnerami biznesowymi, kontrahentami i innymi współpracującymi podmiotami. Jest to proste i przejrzyste rozwiązanie, które umożliwia rejestrowanie wszystkich ważnych informacji dotyczących wszystkich partnerów biznesowych oraz wspiera wzajemną komunikację z nimi.
Zarządzaj klientami, dostawcami i partnerami w jednym przejrzystym systemie. Dla każdej firmy rejestruj oddziały, osoby kontaktowe, notatki i zadania. Konfigurowalne pola własne umożliwiają ewidencjonowanie dokładnie tych danych, których potrzebuje Państwa firma.
Wysyłaj ukierunkowane kampanie e-mailowe bezpośrednio z CRM. Siedmiokrokowy kreator przeprowadzi Państwa przez wybór odbiorców, przygotowanie szablonu i wysyłkę. Zapisane szablony przyspieszają powtarzalne mailingi i oszczędzają cenny czas zespołu handlowego.
Wypełnij bazę danych w mgnieniu oka. Importuj firmy z pliku Excel lub bezpośrednio z czeskiego rejestru ARES — do 100 firm jednocześnie. Przy ręcznym wprowadzaniu system automatycznie uzupełnia dane z rejestru handlowego na podstawie numeru identyfikacyjnego firmy.
Planuj działania handlowe z pełnym przeglądem. Przypisuj zadania z terminami do dowolnej firmy, oddziału lub osoby kontaktowej. Widok kalendarza wyświetla wszystkie nadchodzące aktywności CRM w jednym miejscu, dzięki czemu nigdy nie przegapisz ważnego follow-upu.
Monitoruj wydajność zespołu handlowego w czasie rzeczywistym. Przejrzyste statystyki pokazują aktywność poszczególnych pracowników z ostatnich 30 dni — liczbę kontaktów, zarejestrowanych notatek i zrealizowanych zadań. Menedżerowie otrzymują natychmiastowy przegląd obciążenia zespołu.
Do czego można wykorzystać moduł CRM
-
Ewidencja oddziałów i placówek
Dla każdej firmy rejestruj dowolną liczbę oddziałów z własnymi adresami, kontaktami i notatkami. Oddziały przejrzyście strukturyzują klientów z wieloma lokalizacjami i ułatwiają ukierunkowanie działań handlowych.
-
Osoby kontaktowe powiązane z firmą
Przypisuj osoby kontaktowe bezpośrednio do firmy lub konkretnego oddziału. Dla każdej osoby rejestruj stanowisko, telefon, e-mail i notatki. Zawsze wiesz, do kogo się zwrócić.
-
Zapisy i notatki do firm
Rejestruj przebieg negocjacji, rozmowy telefoniczne i spotkania bezpośrednio na karcie firmy. Kompletna historia komunikacji jest dostępna dla całego zespołu i zapewnia ciągłość nawet przy przekazaniu klienta innemu handlowcowi.
-
Konfigurowalne pola własne
Skonfiguruj własne pola zgodnie z potrzebami firmy. Ewidencjonuj branżę, segment, kategorię klienta lub dowolne inne dane, których potrzebujesz do efektywnego zarządzania relacjami z klientami.
-
Szablony e-maili do powtarzalnych wysyłek
Twórz i zapisuj szablony e-maili do typowych sytuacji biznesowych. Szablony zapewniają spójną komunikację i znacząco przyspieszają wysyłanie ofert, zaproszeń i wiadomości informacyjnych.
-
Eksport do Excela i REST API
Eksportuj listy firm i kontaktów do formatu XLSX do dalszego przetwarzania. REST API umożliwia integrację z systemami zewnętrznymi, stronami internetowymi i aplikacjami mobilnymi.
-
Automatyczne uzupełnianie danych z ARES
Wprowadź numer identyfikacyjny firmy, a system automatycznie uzupełni nazwę firmy, adres, NIP i inne dane rejestrowe z czeskiego rejestru handlowego ARES. Wyeliminuj literówki i zaoszczędź czas przy zakładaniu nowych firm.
Powiązanie z innymi modułami
Moduł CRM jest powiązany z innymi komponentami eIntranetu. Dane firm i kontaktów są automatycznie przenoszone do powiązanych modułów, dzięki czemu nigdy nie trzeba wprowadzać tych samych informacji dwa razy.
Pomoc/Wiki dla tego modułu można znaleźć pod adresem: https://wiki.eintranet.net/pl/modul/28/crm
Miej relacje z klientami pod kontrolą
Moduł CRM w eIntranecie zastępuje rozproszone arkusze i papierowe kartoteki. Centralna baza klientów, dostawców i partnerów zapewnia, że żadna okazja biznesowa nie pozostanie niezauważona. Zacznij budować silniejsze relacje z klientami już dziś.
CRM – system zarządzania relacjami z klientem w eIntranet.net pozwala mieć wszystkie kontakty, historię i komunikację w jednym miejscu. Uprość procesy biznesowe i zwiększ satysfakcję klientów dzięki przejrzystemu i elastycznemu rozwiązaniu.
Kluczowe funkcje i korzyści:
- Zapis kontaktów: Zapisuj informacje o firmach, ich pracownikach, oddziałach i kluczowych kontaktach – wszystko w jednym profilu.
- Rejestracja spotkań i zadań: Planuj spotkania, telefony i kolejne działania bez utraty czasu na ręczne wpisywanie.
- Komunikacja e‑mailowa: Wysyłaj e-maile bezpośrednio z CRM i śledź otwarcia oraz odpowiedzi – uzyskaj szybki przegląd efektywności kampanii.
- Dostosowywalne pola: Dostosuj strukturę danych do specyficznych potrzeb swojego biznesu – np. fazy sprzedaży, segmenty lub wewnętrzne metryki.
- Prosta integracja: CRM jest częścią kompletnej platformy ERP/intranet, więc żadna data nie pozostaje izolowana i możesz natychmiast wykorzystać informacje w księgowości, magazynach czy HR.
Wypróbuj eIntranet.net i zdobądź 20 % szybsze zamykanie transakcji, zmniejszenie błędów przy wprowadzaniu danych o 30 % oraz pełną kontrolę nad relacjami z klientem. Dołącz do nas już dziś i przekształć swój proces sprzedaży!