Sistema CRM
El módulo CRM proporciona un sistema unificado para gestionar las relaciones con clientes, socios comerciales, otras entidades colaboradoras.
Gestione clientes, proveedores y socios en un solo sistema claro. Para cada empresa registre sucursales, personas de contacto, notas y tareas. Los campos personalizables le permiten registrar exactamente los datos que su empresa necesita.
Envíe campañas de correo electrónico dirigidas directamente desde el CRM. Un asistente de siete pasos le guía en la selección de destinatarios, la preparación de plantillas y el envío. Las plantillas guardadas aceleran los envíos recurrentes y ahorran tiempo valioso a su equipo comercial.
Complete su base de datos en un instante. Importe empresas desde un archivo Excel o directamente del registro nacional checo ARES — hasta 100 empresas a la vez. Al introducir datos manualmente, el sistema completa automáticamente la información del registro mercantil según el número de identificación.
Planifique las actividades comerciales con claridad. Asigne tareas con plazos a cualquier empresa, sucursal o persona de contacto. La vista de calendario muestra todas las actividades CRM próximas en un solo lugar para que nunca pierda un seguimiento importante.
Supervise el rendimiento de su equipo comercial en tiempo real. Las estadísticas claras muestran la actividad de cada empleado en los últimos 30 días — número de contactos, notas registradas y tareas completadas. Los gerentes obtienen una visión instantánea de la carga de trabajo del equipo.
Para qué puede utilizar el módulo CRM
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Registro de sucursales y establecimientos
Registre cualquier número de sucursales para cada empresa con sus propias direcciones, contactos y notas. Las sucursales estructuran de forma clara a los clientes con múltiples ubicaciones y facilitan la orientación de las actividades comerciales.
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Personas de contacto vinculadas a empresas
Asigne personas de contacto directamente a una empresa o sucursal específica. Para cada persona registre el cargo, teléfono, correo electrónico y notas. Siempre sabe a quién dirigirse.
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Notas y registros de empresas
Registre el progreso de las negociaciones, llamadas telefónicas y reuniones directamente en la ficha de la empresa. El historial completo de comunicación está disponible para todo el equipo y garantiza la continuidad incluso al transferir un cliente a otro representante.
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Campos personalizables
Configure campos propios según las necesidades de su empresa. Registre el sector, segmento, categoría de cliente o cualquier otro dato que necesite para una gestión eficaz de las relaciones con los clientes.
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Plantillas de correo para envíos recurrentes
Cree y guarde plantillas de correo electrónico para situaciones comerciales habituales. Las plantillas garantizan una comunicación coherente y aceleran significativamente el envío de ofertas, invitaciones y mensajes informativos.
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Exportación a Excel y REST API
Exporte sus listas de empresas y contactos en formato XLSX para su posterior procesamiento. La REST API permite la integración con sistemas externos, sitios web y aplicaciones móviles.
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Autocompletado de datos desde ARES
Introduzca el número de identificación de la empresa y el sistema completará automáticamente el nombre, dirección, NIF y otros datos de registro del registro mercantil checo ARES. Elimine errores tipográficos y ahorre tiempo al crear nuevas fichas de empresa.
Integración con otros módulos
El módulo CRM está conectado con otros componentes de eIntranet. Los datos de empresas y contactos se transfieren automáticamente a los módulos relacionados, de modo que nunca tendrá que introducir la misma información dos veces.
La ayuda/Wiki para este módulo se puede encontrar en: https://wiki.eintranet.net/es/modul/28/crm
Tenga sus relaciones con los clientes bajo control
El módulo CRM de eIntranet sustituye hojas de cálculo dispersas y archivos en papel. Una base de datos centralizada de clientes, proveedores y socios garantiza que ninguna oportunidad de negocio pase desapercibida. Comience a construir relaciones más sólidas con sus clientes hoy mismo.
CRM – el sistema de gestión de relaciones con clientes en eIntranet.net le permite tener todos los contactos, historial y comunicación en un solo lugar. Simplifique sus procesos comerciales y aumente la satisfacción del cliente con una solución clara y flexible.
Funciones clave y ventajas:
- Registro de contactos: Guarde información sobre empresas, sus empleados, sucursales y contactos clave – todo en un solo perfil.
- Seguimiento de reuniones y tareas: Planifique citas, llamadas telefónicas y acciones posteriores sin perder tiempo con entradas manuales.
- Comunicación por correo electrónico: Envíe correos electrónicos directamente desde el CRM y rastree aperturas o respuestas – obtenga una visión rápida de la eficacia de las campañas.
- Campos configurables: Adapte la estructura de datos según las necesidades específicas de su negocio, como fases de venta, segmentos o métricas internas.
- Integración sencilla: El CRM forma parte de la plataforma ERP/intranet completa, por lo que ningún dato queda aislado y puede usar la información instantáneamente en contabilidad, almacenes o RRHH.
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