Sistema CRM

CRM

Mantenga las relaciones con sus clientes bajo control

El módulo CRM unifica contactos, comunicación y oportunidades de venta en un solo sistema. En lugar de hojas de cálculo y blocs de notas dispersos, obtiene una gestión clara de las relaciones con clientes y proveedores que crece con su empresa.

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Disponible en los idiomas: CZ EN DE HU PL SK ES Ayuda
Para qué puede utilizar el módulo CRM
El módulo CRM proporciona un sistema unificado para gestionar las relaciones con clientes, socios comerciales, otras entidades colaboradoras.
CRM y registro de relaciones con clientes

Gestione clientes, proveedores y socios en un solo lugar. El módulo CRM vincula las empresas, sus sucursales y personas de contacto en un sistema claro donde ve de un vistazo todo el historial de la colaboración.

Registro de reuniones, llamadas y tareas

Añada a cualquier empresa o contacto una nota o una tarea con fecha de vencimiento. Nada se escapa – el calendario del CRM vigila los plazos próximos y avisa de las tareas vencidas.

Envío masivo de correos a clientes

Mande un mensaje comercial o una novedad a todo un grupo de contactos. El asistente de mailing lo guía en siete pasos y las plantillas guardadas agilizan las campañas recurrentes.

Campos propios según las necesidades de su empresa

Agregue hasta siete campos propios a empresas, sucursales y contactos, y ajuste las listas de tipos, estados o sectores. El CRM se adapta a su forma de trabajar, y no al revés.

Importación de empresas desde un registro o Excel

Complete una nueva empresa automáticamente desde el registro mercantil ARES. ¿Necesita llenar la base rápido? Importe hasta 100 empresas a la vez desde Excel y ahorre horas de transcripción.

Para qué puede utilizar el módulo CRM

  • Registro unificado de empresas y sucursales

    Lleve la sede, los centros y los almacenes de una empresa en una sola ficha con un resumen de todas las ubicaciones.

  • Personas de contacto con cargos

    Asigne a cada empresa o sucursal personas concretas junto con su puesto y forma de trato.

  • Calendario de tareas comerciales

    Vea los plazos de reuniones y seguimientos en el calendario y en el resumen de registros próximos.

  • Plantillas de correo para campañas

    Guarde una vez los textos que envía con frecuencia y solo selecciónelos en el siguiente envío.

  • Estadísticas de actividad comercial

    Un gráfico de los últimos 30 días muestra quién registró cuántas entradas y cómo crece la comunicación con clientes.

  • Permisos de acceso detallados

    Cada comercial ve solo sus propias empresas, o usted concede acceso total a toda la base de datos.

  • Exportación a XLSX y REST API

    Exporte los datos a Excel o conéctelos a otros sistemas mediante la REST API abierta.

Conexión con otros módulos

El CRM es el centro de todo el proceso comercial – empresas y contactos recorren eIntranet desde la consulta hasta la factura.

Ofertas comercialescree ofertas directamente sobre una empresa del CRM
Consultasregistra las consultas entrantes de clientes
Pedidos emitidosvincule pedidos a un proveedor del CRM
Pedidos recibidosenlaza los pedidos recibidos con el cliente
Facturación salientefacture directamente a una empresa del CRM
Facturación entranteempareje las facturas recibidas con un proveedor
Albaranesemita albaranes a un cliente
Contratosgestione encargos para un cliente concreto
HelpDeskvincule los tickets con la ficha del cliente
Reclamacionesregistre las reclamaciones en la empresa correspondiente
Órdenes de servicioimpute el trabajo realizado a un cliente
Gestión de inventariovincule la salida de mercancía a un comprador
Registro de correoconecte la correspondencia con un contacto del CRM

CRM – el sistema de gestión de relaciones con clientes en eIntranet.net le permite tener todos los contactos, historial y comunicación en un solo lugar. Simplifique sus procesos comerciales y aumente la satisfacción del cliente con una solución clara y flexible.

Funciones clave y ventajas:

  • Registro de contactos: Guarde información sobre empresas, sus empleados, sucursales y contactos clave – todo en un solo perfil.
  • Seguimiento de reuniones y tareas: Planifique citas, llamadas telefónicas y acciones posteriores sin perder tiempo con entradas manuales.
  • Comunicación por correo electrónico: Envíe correos electrónicos directamente desde el CRM y rastree aperturas o respuestas – obtenga una visión rápida de la eficacia de las campañas.
  • Campos configurables: Adapte la estructura de datos según las necesidades específicas de su negocio, como fases de venta, segmentos o métricas internas.
  • Integración sencilla: El CRM forma parte de la plataforma ERP/intranet completa, por lo que ningún dato queda aislado y puede usar la información instantáneamente en contabilidad, almacenes o RRHH.

Pruebe eIntranet.net y obtenga 20 % más rapidez al cerrar negocios, reduzca los errores de entrada de datos en un 30 % y tenga control total sobre las relaciones con clientes. ¡Únase a nosotros hoy mismo y transforme su proceso de ventas!

Preguntas frecuentes

Sí, la

importación masiva de empresas es posible en la sección Empresas, utilizando el excel de muestra que está disponible. Siempre es posible importar un máximo de 100 empresas a la vez.

Sí,

el envío está activo para los usuarios con una tarifa extra, otros deben copiar las direcciones filtradas y mostradas a su cliente de correo electrónico y enviar desde él.

El registro no es vinculante e incluye una prueba gratuita de 14 días de la aplicación.

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Integración con otros módulos