4.2.2021 - Újdonságok a Követelések modulban
A panaszmodul beállításaiban mostantól lehetőség van annak kiválasztására, hogy a panasz státuszából számítsák ki a feldolgozásra váró napok számát (pl. az "új" vagy az "elfogadott" státuszból), valamint hogy az ügyfélnek küldött e-mail tartalmazzon-e egy összefoglaló táblázatot a panaszról. Lehetőség van annak beállítására is, hogy a panaszkezelés határidejének lejárta előtt hány nappal az érintett felhasználókat e-mailben értesítsék a határidő lejártáról. Magában a modulban ezután lehetőség van kulcsszavak használatára a Válaszsablonok szakaszban, amelyek automatikusan hozzáadódnak, amikor a sablon használatával e-mailt küldünk. Ezután lehetőség van a rekord/változás bejegyzésen belül bejelölni, hogy a válasz szövegéből pdf vagy panasznaplót hozzon létre.