CRM-System
Das CRM-Modul dient der Unterstützung und Pflege von Beziehungen zu Kunden, Geschäftspartnern, Klienten und anderen kooperierenden Einheiten. Es ist eine einfache und übersichtliche Lösung, die es ermöglicht, alle wichtigen Informationen über alle Geschäftspartner zu erfassen und die gegenseitige Kommunikation mit ihnen zu unterstützen.
Verwalten Sie Kunden, Lieferanten und Partner in einem übersichtlichen System. Erfassen Sie zu jedem Unternehmen Niederlassungen, Ansprechpartner, Notizen und Aufgaben. Anpassbare Felder ermöglichen es Ihnen, genau die Daten zu erfassen, die Ihr Unternehmen benötigt.
Versenden Sie gezielte E-Mail-Kampagnen direkt aus dem CRM. Ein siebenstufiger Assistent führt Sie durch die Empfängerauswahl, Vorlagenvorbereitung und den Versand. Gespeicherte Vorlagen beschleunigen wiederkehrende Mailings und sparen Ihrem Vertriebsteam wertvolle Zeit.
Füllen Sie Ihre Datenbank im Handumdrehen. Importieren Sie Unternehmen aus einer Excel-Datei oder direkt aus dem tschechischen ARES-Register — bis zu 100 Firmen auf einmal. Bei der manuellen Eingabe ergänzt das System automatisch die Daten aus dem Handelsregister anhand der Firmennummer.
Planen Sie Vertriebsaktivitäten mit Überblick. Weisen Sie Aufgaben mit Fristen jedem Unternehmen, jeder Niederlassung oder jedem Ansprechpartner zu. Die Kalenderansicht zeigt alle anstehenden CRM-Aktivitäten an einem Ort, damit Sie kein wichtiges Follow-up verpassen.
Überwachen Sie die Leistung Ihres Vertriebsteams in Echtzeit. Übersichtliche Statistiken zeigen die Aktivität jedes Mitarbeiters der letzten 30 Tage — Anzahl der Kontakte, erfassten Notizen und abgeschlossenen Aufgaben. Manager erhalten sofort einen Überblick über die Teamauslastung.
Wofür Sie das CRM-Modul verwenden können
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Niederlassungs- und Standorterfassung
Erfassen Sie beliebig viele Niederlassungen zu jedem Unternehmen mit eigenen Adressen, Kontakten und Notizen. Niederlassungen strukturieren Kunden mit mehreren Standorten übersichtlich und erleichtern die gezielte Vertriebsarbeit.
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Ansprechpartner mit Firmenzuordnung
Ordnen Sie Ansprechpartner direkt einem Unternehmen oder einer bestimmten Niederlassung zu. Erfassen Sie zu jeder Person Position, Telefon, E-Mail und Notizen. Sie wissen immer, an wen Sie sich wenden können.
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Notizen und Aufzeichnungen zu Unternehmen
Dokumentieren Sie Gesprächsverläufe, Telefonate und Termine direkt auf der Firmenkarte. Die vollständige Kommunikationshistorie steht dem gesamten Team zur Verfügung und gewährleistet Kontinuität auch bei der Übergabe eines Kunden an einen anderen Vertriebsmitarbeiter.
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Anpassbare Felder
Richten Sie eigene Felder nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ein. Erfassen Sie Branche, Segment, Kundenkategorie oder jedes andere Merkmal, das Sie für ein effektives Kundenbeziehungsmanagement benötigen.
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E-Mail-Vorlagen für wiederkehrende Mailings
Erstellen und speichern Sie E-Mail-Vorlagen für gängige Geschäftssituationen. Vorlagen sorgen für eine konsistente Kommunikation und beschleunigen den Versand von Angeboten, Einladungen und Informationsnachrichten erheblich.
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Export nach Excel und REST API
Exportieren Sie Ihre Firmen- und Kontaktlisten im XLSX-Format zur weiteren Verarbeitung. Die REST API ermöglicht die Integration mit externen Systemen, Webseiten und mobilen Anwendungen.
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Automatische Datenergänzung aus ARES
Geben Sie eine Firmennummer ein und das System füllt automatisch Firmenname, Adresse, Steuer-ID und weitere Registrierungsdaten aus dem tschechischen Handelsregister ARES aus. Vermeiden Sie Tippfehler und sparen Sie Zeit bei der Anlage neuer Unternehmen.
Verknüpfung mit anderen Modulen
Das CRM-Modul ist mit weiteren Bestandteilen von eIntranet verknüpft. Firmen- und Kontaktdaten werden automatisch in verbundene Module übertragen, sodass Sie dieselben Informationen nie doppelt eingeben müssen.
Hilfe/Wiki zu diesem Modul finden Sie unter: https://wiki.eintranet.net/de/modul/28/crm
Behalten Sie Ihre Kundenbeziehungen im Griff
Das CRM-Modul in eIntranet ersetzt verstreute Tabellen und Papierkarteien. Eine zentrale Datenbank von Kunden, Lieferanten und Partnern stellt sicher, dass keine Geschäftsmöglichkeit unbemerkt bleibt. Beginnen Sie noch heute damit, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.
CRM – Das System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen in eIntranet.net ermöglicht es Ihnen, alle Kontakte, Historie und Kommunikation an einem Ort zu haben. Vereinfachen Sie Geschäftsprozesse und steigern Sie die Kundenzufriedenheit dank einer übersichtlichen und flexiblen Lösung.
Hauptfunktionen und Vorteile:
- Kontaktdatenspeicherung: Speichern Sie Informationen über Unternehmen, deren Mitarbeiter, Niederlassungen und Schlüsselkontakte – alles in einem Profil.
- Protokollierung von Meetings und Aufgaben: Planen Sie Besprechungen, Telefonate und Folgeaktionen ohne Zeitverlust durch manuelle Eingabe.
- E‑Mail-Kommunikation: Senden Sie E-Mails direkt aus dem CRM heraus und verfolgen Sie Öffnungen oder Antworten – erhalten Sie einen schnellen Überblick über die Effektivität Ihrer Kampagnen.
- Anpassbare Felder: Passen Sie die Datenstruktur an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Geschäfts an – z. B. Verkaufsphasen, Segmente oder interne Kennzahlen.
- Einfache Integration: Das CRM ist Teil der kompletten ERP/Intranet-Plattform, sodass keine Daten isoliert bleiben und Sie sofort Informationen in Buchhaltung, Lagerhaltung oder HR nutzen können.
Testen Sie eIntranet.net und profitieren Sie von 20 % schnellerer Geschäftsabschlüsse, einer Reduzierung der Dateneingabefehler um 30 % sowie vollständiger Kontrolle über Kundenbeziehungen. Schließen Sie sich noch heute an und transformieren Sie Ihren Verkaufsprozess!