CRM-System
Das CRM-Modul dient der Unterstützung und Pflege von Beziehungen zu Kunden, Geschäftspartnern, Klienten und anderen kooperierenden Einheiten. Es ist eine einfache und übersichtliche Lösung, die es ermöglicht, alle wichtigen Informationen über alle Geschäftspartner zu erfassen und die gegenseitige Kommunikation mit ihnen zu unterstützen.
Führen Sie Kunden, Lieferanten und Partner an einem Ort. Das CRM-Modul verbindet Firmen, ihre Niederlassungen und Ansprechpartner zu einem übersichtlichen System, in dem Sie die gesamte Historie der Zusammenarbeit auf einen Blick sehen.
Hinterlegen Sie zu jeder Firma und jedem Kontakt eine Notiz oder Aufgabe mit Fälligkeitsdatum. Nichts geht verloren – der CRM-Kalender überwacht anstehende Termine und meldet überfällige Aufgaben.
Versenden Sie eine Geschäftsnachricht oder Neuigkeit an eine ganze Kontaktgruppe. Der Mailing-Assistent führt Sie in sieben Schritten und gespeicherte Vorlagen beschleunigen wiederkehrende Kampagnen.
Ergänzen Sie bei Firmen, Niederlassungen und Kontakten bis zu sieben eigene Felder und passen Sie die Listen von Typen, Status oder Branchen an. Das CRM richtet sich nach Ihrer Arbeitsweise, nicht umgekehrt.
Eine neue Firma füllen Sie automatisch aus dem Handelsregister ARES aus. Sie möchten die Datenbank schnell befüllen? Importieren Sie bis zu 100 Firmen auf einmal aus Excel und sparen Sie Stunden des Abtippens.
Wofür Sie das CRM-Modul verwenden können
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Einheitliche Erfassung von Firmen und Niederlassungen
Sitz, Betriebsstätten und Lager einer Firma führen Sie unter einer Karte mit Übersicht aller Standorte.
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Ansprechpartner mit Funktionen
Ordnen Sie jeder Firma oder Niederlassung konkrete Personen samt Position und Anrede zu.
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Kalender für Vertriebsaufgaben
Termine für Treffen und Follow-ups sehen Sie im Kalender und in der Liste anstehender Einträge.
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E-Mail-Vorlagen für Kampagnen
Häufig versendete Texte speichern Sie einmal und wählen sie beim nächsten Mailing einfach aus.
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Statistik der Vertriebsaktivität
Ein 30-Tage-Diagramm zeigt, wer wie viele Einträge erfasst hat und wie die Kundenkommunikation wächst.
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Feingranulare Zugriffsrechte
Jeder Vertriebler sieht nur seine eigenen Firmen, oder Sie gewähren vollen Zugriff auf die gesamte Datenbank.
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Export nach XLSX und REST API
Exportieren Sie Daten nach Excel oder binden Sie sie über die offene REST API an weitere Systeme an.
Verbindung mit weiteren Modulen
CRM ist das Zentrum des gesamten Vertriebsprozesses – Firmen und Kontakte ziehen sich durch eIntranet von der Anfrage bis zur Rechnung.
Hilfe/Wiki zu diesem Modul finden Sie unter: https://wiki.eintranet.net/de/modul/28/crm
Behalten Sie Kundenbeziehungen unter Kontrolle
Das CRM-Modul vereint Kontakte, Kommunikation und Verkaufschancen in einem System. Statt verstreuter Tabellen und Notizblöcke erhalten Sie eine übersichtliche Verwaltung der Beziehungen zu Kunden und Lieferanten, die mit Ihrer Firma mitwächst.
CRM – Das System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen in eIntranet.net ermöglicht es Ihnen, alle Kontakte, Historie und Kommunikation an einem Ort zu haben. Vereinfachen Sie Geschäftsprozesse und steigern Sie die Kundenzufriedenheit dank einer übersichtlichen und flexiblen Lösung.
Hauptfunktionen und Vorteile:
- Kontaktdatenspeicherung: Speichern Sie Informationen über Unternehmen, deren Mitarbeiter, Niederlassungen und Schlüsselkontakte – alles in einem Profil.
- Protokollierung von Meetings und Aufgaben: Planen Sie Besprechungen, Telefonate und Folgeaktionen ohne Zeitverlust durch manuelle Eingabe.
- E‑Mail-Kommunikation: Senden Sie E-Mails direkt aus dem CRM heraus und verfolgen Sie Öffnungen oder Antworten – erhalten Sie einen schnellen Überblick über die Effektivität Ihrer Kampagnen.
- Anpassbare Felder: Passen Sie die Datenstruktur an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Geschäfts an – z. B. Verkaufsphasen, Segmente oder interne Kennzahlen.
- Einfache Integration: Das CRM ist Teil der kompletten ERP/Intranet-Plattform, sodass keine Daten isoliert bleiben und Sie sofort Informationen in Buchhaltung, Lagerhaltung oder HR nutzen können.
Testen Sie eIntranet.net und profitieren Sie von 20 % schnellerer Geschäftsabschlüsse, einer Reduzierung der Dateneingabefehler um 30 % sowie vollständiger Kontrolle über Kundenbeziehungen. Schließen Sie sich noch heute an und transformieren Sie Ihren Verkaufsprozess!