Španělsky - betaAnkety elektronicky
Modul ankety umožňuje snadné vytváření firemních anket, dotazníků a hodnocení a získávání informací o názorech, postojích či znalostech nejen uživatelů firemního intranetu, ale i externích subjektů.
Jednoduchá tvorba anket online
- Rychlé, přehledné a efektivní získávání informací.
- Při vytváření nové ankety si správce ankety zadá termín, kdy bude anketa aktivní (od-do) a komu bude přístupná (všem uživatelům eIntranetu ve firmě, vybraným uživatelům eIntranetu, komukoliv)
- Vyplňování vytvořených anket, dotazníků, hodnocení může probíhat anonymně.
- V rámci modulu je možné získávat odpovědi jak na otevřené, tak i uzavřené typy otázek.
- U jednotlivých otázek lze nastavit podmínku zobrazení (tj. zobrazí se, pokud respondent v předchozí otázce odpověděl určitým způsobem).
- Vytvořenou anketu je možné za pomoci vygenerovaného odkazu zpřístupnit nejen uživatelům firemního intranetu, ale i dalším subjektům (např. zákazníkům, dodavatelům, klientům či dalším obchodním partnerům).
- Výsledky ankety se generují automaticky a je možné si je nechat utříděně zobrazit v přehledných statistikách.
Aplikace eIntranet.net může být velmi užitečná pro sběr a správu anket, hodnocení a zpětné vazby od zaměstnanců i zákazníků. Následující funkce a možnosti vám mohou pomoci maximálně využít tento nástroj:
Funkce pro zaměstnance:
Ankety a průzkumy - vytváření a distribuce anket a průzkumů mezi zaměstnanci pro získání zpětné vazby na různé aspekty pracovního prostředí, procesů, spokojenosti a dalších důležitých témat; automatické shromažďování odpovědí a analýza výsledků
Hodnocení výkonu - implementace systému hodnocení výkonu zaměstnanců, kde mohou nadřízení i kolegové hodnotit pracovní výkon, dovednosti a další aspekty; pravidelné hodnocení umožňuje identifikovat silné stránky a oblasti k dalšímu rozvoji
Zpětná vazba a návrhy - poskytování prostoru pro zaměstnance, kde mohou anonymně nebo jmenovitě poskytovat zpětnou vazbu a návrhy na zlepšení; možnost sledování a vyhodnocení této zpětné vazby a implementace konkrétních opatření na základě získaných dat
Funkce pro zákazníky:
Zákaznické průzkumy - tvorba a zasílání zákaznických průzkumů pro hodnocení spokojenosti s produkty, službami nebo celkovou zkušeností; analýza odpovědí pro zlepšení zákaznického servisu a nabídky
Hodnocení produktů a služeb - systém pro zákazníky, kde mohou hodnotit jednotlivé produkty a služby, poskytovat recenze a doporučení; monitoring těchto hodnocení pomáhá identifikovat nejpopulárnější produkty/služby a oblasti, kde je potřeba zlepšení
Zpětná vazba po nákupu nebo službě - automatické odesílání dotazníků po dokončení nákupu nebo poskytnutí služby, což umožňuje získání čerstvé zpětné vazby; implementace této zpětné vazby může vést k okamžitému zlepšení zákaznického zážitku