Anglicky
Maďarsky
Poľsky
Nemecky
ŠpanielčinaSoftvér na správu zákazníkov
Modul registrácie zákazníkov uľahčuje registráciu všetkých dôležitých informácií o zákazníkoch spoločnosti. Hlavné zaznamenávané údaje sú prednastavené, ďalšie zaznamenávané údaje pridávajú samotní používatelia. Modul je prepojený s modulom pracovných výkazov na jednoduchšie vykazovanie odpracovaných činností jednotlivých zákazníkov.
Veďte elektronickú evidenciu zákazníkov bez zložitého nastavovania. Modul je odľahčenou alternatívou k plnému CRM. Kontakty, adresy aj doplnkové informácie o každom zákazníkovi máte na jednom mieste a rýchlo sa v nich zorientujete.
Každá firma sleduje pri zákazníkoch niečo iné. Nastavte si preto vlastné dátumové, textové aj súborové stĺpce – až tri dátumové polia, päť krátkych a tri dlhé textové stĺpce a miesto pre prílohy.
Koniec platnosti zmluvy, certifikátu alebo revízie vám už neujde. Pri dátumových poliach zapnete upozornenie a zadáte, koľko dní vopred má hlásiť. Vybraní používatelia dostanú e-mail a blížiace sa termíny svietia priamo na úvodnej obrazovke.
V detaile zákazníka uvidíte prehľad odvedenej práce s časmi, dopravou aj ďalšími nákladmi. Tlačidlom zapíšete nový výkaz s predvyplnenou zákazkou a ľahko spočítate, koľko vás obsluha konkrétneho zákazníka stála.
Na čo môžete použiť evidenciu zákazníkov
-
Kontakty na jednom mieste
Meno či názov firmy, telefón, e-mail aj adresu máte pokope. Z adresy vedie odkaz na mapu, z e-mailu odošlete správu jediným kliknutím.
-
Poznámky a história komunikácie
Ku každému zákazníkovi zapíšete poznámky vrátane príloh. Záznamy sa radia chronologicky s dátumom a autorom, takže dohľadáte, čo bolo dohodnuté.
-
Dokumenty pri zázname
Zmluvy, certifikáty alebo fotografie nahráte priamo k zákazníkovi presunutím. V detaile ich potom stiahnete ako tlačidlá jediným klikom.
-
Farebné zvýraznenie expirácií
Záznamy s minulým dátumom sa v tabuľke podfarbia načerveno. Čo treba riešiť čoskoro a čo už preplo, rozoznáte na prvý pohľad.
-
Filtrovanie podľa stavu a mesta
Vyfiltrujte si aktívnych či neaktívnych zákazníkov alebo si zobrazte len tých z konkrétneho mesta. Textové hľadanie nájde záznam podľa ľubovoľného údaja.
-
Export do Excelu
Akt&uaacute;lne zobrazené záznamy stiahnete jedným tlačidlom do Excelu aj s vlastnými stĺpcami. Viditeľnosť stĺpcov si prispôsobíte podľa seba.
Prepojenie s ďalšími modulmi
Evidencia zákazníkov nezostáva osamotená a prepája sa s ďalšími časťami eIntranetu.
Pomocník/Wiki pre tento modul nájdete na: https://wiki.eintranet.net/sk/modul/37/evidencia-zakaznikov
Jednoduchá evidencia zákazníkov, ktorú nastavíte za pár minút
Ak nepotrebujete rozsiahle CRM, siahnite po tejto ľahkej variante. Vlastné polia, stráženie termínov aj prehľad odvedenej práce máte pripravené hneď a databázu zákazníkov zvládnete viesť bez školenia.
Softvér pre elektronickú evidenciu zákazníkov zjednodušuje správu firemných klientov a integruje sa priamo s modulom výkazy práce – tým sa priame vyřeší potreba ručného kopírovania dát.
Kľúčové funkcie a výhody:
- Konfigurácia voliteľných polí podľa špecifických požiadaviek firmy – pridajte kontaktné údaje, interné kódy alebo poznámky bez nutnosti úprav databázy.
- Automatické hlídanie termínov platnosti zmlúv a faktúr – upozornenia včas na predĺženie či vypršanie zvyšujú spokojnosť klienta a snižujú riziko platebných prodlev.
- Jednoduché vykazovanie odvedenej práce pre jednotlivého zákazníka – export do Excelu alebo priamy report v systéme minimalizuje čas strávený zostavovaním faktúr.
- Centralizovaná databáza s možnosťou filtrovania podľa regiónu, projektu či stavu – rýchlo nájdete informácie potrebné pre obchodné jednanie alebo interné analýzy.
Využite modul evidence zákazníkov a skráťte dobu správy klientov o 30 % – vyskúšajte ho ešte dnes a uvidíte rozdiel v každodennom prevádzke.